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关于“预付费”消费的消费风险及防范
发布时间：2018-07-16 10:16:21 浏览：
近期，采取“预付费”消费模式的商家关店跑路被媒体曝光的情况频频发生，2018年6月25日，媒体又曝出开发区迈索健身俱乐部老板在收了约1000多名会员金额不等的会费后关店跑路，引起消费者强烈不满，被消费者投诉到公安机关、工商部门的消息。
采取“预付费”消费模式，存在以下诸多消费风险：
一是服务承诺兑现差。商家通常以优惠价或免费体验为诱饵吸引消费者，许多消费者在购买预付费式消费卡后，才发现服务不尽如人意。
二是交款容易退款难。消费者一旦交了钱，就不由得自己说了算，服务好与坏都得忍着，“贵宾卡”卡面上普遍印有“一经售出，概不退款”的霸王条款，往往使消费者叫苦不能。
三是商家易主或破产倒闭，突然蒸发；甚至一些不法经营者借办卡之名敛财诈骗、携款外逃，这种风险往往使消费者的预付费打了水漂，且投诉无门。
四是预付金额、消费情况、所剩余额等资料信息只存在商家的电脑或本子里，一旦发生消费争议，不完全掌握消费凭证、资料的消费者只能任由商家说啥是啥了。
五是权益受损举证难。大多预付式消费不签订合同，双方的权利义务多采取口头形式，缺乏详细、明确的书面约定。
在此，特别提醒消费者，预付消费有风险，要选择信誉度高的品牌商家，并注意以下几点：
一是要确定商家的营业资质，即营业执照、行政许可事项等，应考察商家的信誉、经营状态，尽量选择那些规模大、设备齐全、信誉好的企业；
二是在办理会员卡前，最好和商家签订书面合同，约定合同条款，逐条看清，做到心中有数，尤其是要详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款。特别要关注终止服务、转让等限制性约定；
三是一定要留有票据及合同，以便日后维权。
消费过程中一旦与商家发生争议或遭遇商家卷款逃逸的，要及时向工商12315投诉或公安110报案。
